Chính sách mua bán hàng hóa

1 –  PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN HÀNG HOÁ

Để thuận tiện trong việc mua sắm hàng hoá tại dolcecolor.com, bạn có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau đây:

  • 1A – Bạn có thể mua hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng của dolcecolor.com theo địa chỉ: 102 Xuân Thủy phường Thảo Điền quận 2 tpHCM.
  • 1B – Bạn có thể mua hàng và thánh toán khi nhận hàng, nhân viên đại diện của dolcecolor.com sẽ giao hàng đến tận nơi cho mà bạn yêu cầu, bạn kiểm tra rồi nhận hàng và hoá đơn (nếu có) tại chỗ, đồng thời thanh toán cho nhân viên giao nhận.
    Lưu ý: hình thức này chỉ áp dụng trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh.
  • 1C – Bạn có thể mua hàng và thanh toán qua chuyển khoản cho chúng tôi theo thông tin sau: Tên Tài Khoản: CÔNG TY TNHH TM DV SX VẢI NỘI THẤT AN HƯNG – Số Tài Khoản: 0071003252705 – Ngân hàng: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – Vietcombank PGD Hàm Nghi
    Ngay sau khi nhận được thanh toán của bạn, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo những điều kiện thỏa thuận trên cơ sở thông tin mà đã bạn cung cấp.

2 – PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

  • Trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh, hàng hoá của bạn sẽ được nhân viên dolcecolor.com giao hàng trực tiếp cho bạn và bạn sẽ không cần trả bất kỳ chi phí nào liên quan đến việc vận chuyển.
  • Ngoài khu vực thành phố Hồ Chí Minh, việc giao hàng cho bạn sẽ được thực hiện bởi đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp đến địa chỉ mà bạn yêu cầu, gồm những điều khoản sau:
    • Phí giao hàng sẽ tuỳ thuộc vào hàng hoá mà bạn đặt mua.
    • Phí giao hàng sẽ tuỳ thuộc vào cự ly xa hay gần mà bạn yêu cầu giao hàng.
    • Phí giao hàng sẽ tuỳ thuộc vào trọng lượng hay kích thước của thùng hàng mà bạn đặt mua.
  • Bạn là người trực tiếp hay cử người đại diện để nhận hàng, đối chiếu, kiểm tra hàng hoá thực tế theo Bảng liệt kê hàng hoá của dolcecolor.com: mã hàng, số lượng, số thùng, đầu cuộn, số mét, số kilô, chất lượng, v.v… ; ký xác nhận ngày giờ vào “Biên bản bàn giao nhận và nghiệm thu hàng hoá”.Thời gian giao hàng:
    • Hàng có sẵn tại Việt Nam, bạn sẽ nhận hàng từ 2 đến 7 ngày làm việc tính từ ngày đơn đặt hàng bắt đầu hiệu lực.
    • Hàng có sẵn ngoài Việt Nam, bạn sẽ nhận hàng trong vòng 25 ngày làm việc tinh từ ngày đơn đặt hàng bắt đầu hiệu lực.
    • Hàng sản xuất theo yêu cầu, thời hạn giao hàng sẽ được thông báo khi nhận được yêu cầu chi tiết cụ thể loại hàng và số lượng từ bạn.
    • Hàng gửi chuyển phát nhanh, thời gian giao hàng là 03 ngày làm việc từ ngày đơn đặt hàng bắt đầu hiệu lực.
    • Thời gian giao hàng chậm trễ do thời tiết xấu, thiên tai, lũ lụt, sân bay đóng cửa, đình công, chiến tranh, đơn vị vận chuyển gặp sự cố, chính sách nhà nước thay đổi, quy trình kiểm định chất lượng hàng kéo dài do trục trặc của Trung tâm kiểm định, … nằm ngoài khả năng trách nhiệm của dolcecolor.com vì là những trường hợp bất khả kháng, mong bạn thông cảm.

3 – PHƯƠNG THỨC ĐỔI HÀNG HOÁ

Chúng tôi không có CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ LẠI HÀNG và hoàn trả lại tiền sau khi mua hàng hoá. Chúng tôi sẳn sàng đổi HÀNG XU HƯƠNG MỚI đang còn sản xuất và không áp dụng cho đổi HÀNG THANH LÝ giảm giá. Bạn vui lòng đọc kỹ những điều kiện sau đây hoặc gọi điện thoại (+84) 888 25 0888 bộ phận DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG trước khi tiến hành thủ tục mua hàng:

  • 2A – Đổi hàng hoá bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất như lem màu, lỗi vải trên 3 điểm, khổ vải không đồng nhất, …
  • 2B – Đổi hàng hoá bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển giao hàng cho bạn gây ra như bao bì bị rách, bị ước dẫn đến việc hàng hoá bị trầy xước, bị ố vàng.
  • 2C – Đổi hàng hoá bị giao không đúng mẫu mã, thể loại mà bạn đã đặt mua nhưng không đổi hàng hoá mà bạn tự mình đặt nhằm hoặc sai mã, thể loại .
  • 2D – Đổi hàng hoá bị giao không đúng số lượng như dư thừa hoặc thiếu hụt…

Nếu phát hiện một trong những trường hợp trên, bạn vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng hóa ngay tại chỗ đồng thời yêu cầu trả về đề đồi hàng. Bạn có 2 ngày để thông báo tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi kể từ ngày nhận hàng để được đổi mới, Sau 2 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định bạn đã đồng ý với sản phẩm được giao.

LƯU Ý:

  • Hàng hóa phải được gửi trả lại trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Hàng hóa phải còn nguyên mạc, nguyên tem nguyên bao bì và còn trong điều kiện như lúc giao hàng.
  • 2E – Trong trường hợp hết sản phẩm cùng mã để đổi hàng cho bạn thì bạn có quyền chọn hàng hoá khác để thay thế và điều kiện thay thế hàng hoá như sau:
    • Hàng hóa thay thế có giá trị thấp hơn hàng hoá đã mua thì bạn sẽ không được hoàn trả lại phần chênh lệch.
    • Hàng hoá thay thế có giá trị tương đương và không cao hơn 105% giá trị hàng hoá đã mua thì bạn không cần trả thêm bất kỳ chi phí nào.
    • Hàng hoá thay thế có giá trị cao hơn 105% hàng hoá đã mua thì bạn sẽ phải thanh toán thêm phần chênh lệch.

BẠN XÁC NHẬN RẰNG BẠN ĐÃ ĐỌC CHÍNH SÁCH MUA BÁN HÀNG HOÁ NÀY, HIỂU NÓ VÀ SẼ BỊ RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN. BẠN CÒN THỪA NHẬN RẰNG THỎA THUẬN NÀY ĐẠI DIỆN CHO NHỮNG TUYÊN BỐ ĐẦY ĐỦ VÀ THỎA THUẬN ĐỘC QUYỀN GIỮA BẠN VÀ CHÚNG TÔI. THỎA THUẬN NÀY THAY THẾ BẤT KỲ MỌI ĐỀ XUẤT, HOẶC THỎA THUẬN TRƯỚC ĐÂY BẰNG LỜI NÓI HAY BẰNG VĂN BẢN VÀ BẤT KỲ CÁC GIAO TIẾP GIỮA BẠN VÀ CHÚNG TÔI LIÊN QUAN ĐẾN CÁC VẤN ĐỀ CỦA BẢN CHÍNH SÁCH MUA BÁN HÀNG HOÁ NÀY.

BAN QUẢN LÝ dolcecolor.com cập nhật ngày 01 tháng 09 năm 2017